A.
Etika bisnis di Bidang Pemasaran
Dalam setiap produk harus dilakukan promosi
untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa agar mudah dan cepat
dikenali oleh masyarakat dengan harapan kenaikan pada tingkat pemasarannya. Promosi
sangat diperlukan untuk dapat membuat barang yang produksi menjadi diketahui
oleh publik dalam berpromosi diperlukan etika-etika yang mengatur bagaimana
cara berpromosi yang baik dan benar serta tidak melanggar peraturan yang
berlaku, etika ini juga diperlukan agar dalam berpromosi tidak ada pihak-pihak
yang dirugikan oleh tekhnik promosi.
Cara-Cara
Melakukan Promosi Dengan Etika Bisnis
Dalam
menciptakan etika bisnis, Dalimunthe (2004) menganjurkan untuk memperhatikan
beberapa hal sebagai berikut:
1. Pengendalian
Diri
Artinya,
pelaku-pelaku bisnis mampu mengendalikan diri mereka masing-masing untuk tidak
memperoleh apapun dari siapapun dan dalam bentuk apapun.
2. Pengembangan
Tanggung Jawab Sosial (Social Responsibility)
Pelaku
bisnis disini dituntut untuk peduli dengan keadaan masyarakat, bukan hanya
dalam bentuk “uang” dengan jalan memberikan sumbangan, melainkan lebih kompleks
lagi.
3. Mempertahankan
Jati Diri
Mempertahankan
jati diri dan tidak mudah untuk terombang-ambing oleh pesatnya perkembangan
informasi dan teknologi adalah salah satu usaha menciptakan etika bisnis.
4. Menciptakan
Persaingan yang Sehat
Persaingan
dalam dunia bisnis perlu untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas, tetapi
persaingan tersebut tidak mematikan yang lemah, dan sebaliknya harus terdapat
jalinan yang erat antara pelaku bisnis besar dan golongan menengah kebawah, sehingga
dengan perkembangannya perusahaan besar mampu memberikan spread effect terhadap
perkembangan sekitarnya. Untuk itu dalam menciptakan persaingan perlu ada
kekuatan-kekuatan yang seimbang dalam dunia bisnis tersebut.
5. Menerapkan
Konsep “Pembangunan Berkelanjutan”
Dunia
bisnis seharusnya tidak memikirkan keuntungan hanya pada saat sekarang, tetapi
perlu memikirkan bagaimana dengan keadaan dimasa datang.
6. Menghindari
Sifat 5K (Katabelece, Kongkalikong, Koneksi, Kolusi dan Komisi)
Jika
pelaku bisnis sudah mampu menghindari sikap seperti ini, kita yakin tidak akan
terjadi lagi apa yang dinamakan dengan korupsi, manipulasi dan segala bentuk
permainan curang dalam dunia bisnis ataupun berbagai kasus yang mencemarkan
nama bangsa dan Negara.
7. Mampu
Menyatakan yang Benar itu Benar
Artinya,
kalau pelaku bisnis itu memang tidak wajar untuk menerima kredit (sebagai
contoh) karena persyaratan tidak bisa dipenuhi, jangan menggunakan “katabelece”
dari “koneksi” serta melakukan “kongkalikong” dengan data yang salah. Juga
jangan memaksa diri untuk mengadakan “kolusi” serta memberikan “komisi” kepada
pihak yang terkait.
8. Menumbuhkan
Sikap Saling Percaya antar Golongan
Pengusaha
Untuk menciptakan kondisi bisnis yang “kondusif” harus ada sikap saling percaya
(trust) antara golongan pengusaha kuat dengan golongan pengusaha lemah,
sehingga pengusaha lemah mampu berkembang bersama dengan pengusaha lainnya yang
sudah besar dan mapan.
9. Konsekuen
dan Konsisten dengan Aturan main Bersama
Semua
konsep etika bisnis yang telah ditentukan tidak akan dapat terlaksana apabila
setiap orang tidak mau konsekuen dan konsisten dengan etika tersebut. Mengapa?
Seandainya semua ketika bisnis telah disepakati, sementara ada “oknum”, baik
pengusaha sendiri maupun pihak yang lain mencoba untuk melakukan “kecurangan”
demi kepentingan pribadi, jelas semua konsep etika bisnis itu akan “gugur” satu
semi satu.
10. Memelihara
Kesepakatan
Memelihara
kesepakatan atau menumbuhkembangkan Kesadaran dan rasa memiliki terhadap apa
yang telah disepakati adalah salah satu usaha menciptakan etika bisnis.
11. Menuangkan
ke dalam Hukum Positif
Perlunya
sebagian etika bisnis dituangkan dalam suatu hukum positif yang menjadi
Peraturan Perundang-Undangan dimaksudkan untuk menjamin kepastian hukum dari
etika bisnis tersebut, seperti “proteksi” terhadap pengusaha lemah.
B. Norma
dan Etika pada Bidang Produksi
a. Pengertian
Produksi
Produksi
yang menghasilkan barang dan jasa baru sehingga dapat menambah jumlah, mengubah
bentuk, atau memperbesar ukurannya. Misalnya beternak dan bercocok tanam.Produksi
diartikan sebagai kegiatan untuk meningkatkan atau menambah daya guna suatu
barang sehingga lebih bermanfaat. Misalnya pertukangan dan kerajinan.
b. Tujuan
Produksi antara lain
1.
Memperbanyak jumlah barang dan jasa
2.
Menghasilkan barang dan jasa yang
berkualitas tinggi
3.
Memenuhi kebutuhan sesuai dengan
peradaban
4.
Mengganti barang-barang yang rusak atau
habis
5.
Memenuhi pasar dalam negeri untuk
perusahaan dan rumah tangga
6.
Memenuhi pasar internasional
7. Meningkatkan
kemakmuran
Proses
Produksi Suatu kegiatan yang dilakuka nmelalui tahapan-tahapan tertentu untuk
menghasilkan atau menambah manfaat barang atau jasa.
Etika
Produksi
Dalam
proses produksi, subuah produsen pada hakikatnya tentu akan selalu berusaha
untuk menekan biaya produksi dan berusaha untuk mendapatkan laba sebanyak
banyaknya. Dalam upaya produsen untuk memperoleh keuntungan, pasti mereka akan
melakukan banyak hal untuk memperolehnya. Termasuk mereka bisa melakukan hal
hal yang mengancam keselamataan konsumen. Padahal konsumen dan produsen
bekerjasama. Tanpa konsumen, produsen tidak akan berdaya. Seharunyalah produsen
memeberi perhatian dan menjaga konsumen sebagai tanda terima kasih telah
membeli barang atau menggunakan jasa yang mereka tawarkan. Namun banyak
produsen yang tidak menjalankan hal ini. Produsen lebih mementingkan laba.
Seperti banyaknya kasus kasus yang akhirnya mengancam keselamatan konsumen
karena dalam memproduksi, produsen tidak memperhatikan hal hal buruk yang
mungkin terjadi pada konsumen. Bahkan, konsumen ditipu, konsumen ditawarkan
hal-hal yang mereka butuhkan, tapi pada kenyataannya, mereka tidak mendapat apa
yang mereka butuhkan mereka tidak memperoleh sesuai dengan apa yang ditawarkan.
Pandangan
Kontrak Kewajiban Produsen Terhadap Konsumen
Hubungan
antara perusahaan dengan konsumen pada dasarnya merupakan hubungan kontraktual,
dan kewajiban moral perusahaan pada konsumen adalah seperti yang diberikan
dalam hubungan kontraktual. Jadi, perusahaan berkewajiban untuk memberikan produk
sesuai dengan karakteristik yang dimaksud dan konsumen memiliki hak korelatif
untuk memperoleh produk dengan karateristik yang dimaksud.
·
Kewajiban
untuk Mematuhi
Kewajiban untuk memberikan suatu produk
dengan karakteristik persis seperti yang dinyatakan perusahaan, yang mendorong
konsumen untuk membuat kontrak dengan sukarela dan yang membentuk pemahaman
konsumen tentang apa yang disetujui akan dibelinya. Jadi, pihak penjual
berkewajiban memenuhi klaim yang dibuatnya tentang produk yang dijual. Tidak
seperti Wintherop Laboratories memasarkan produk penghilang rasa sakit yang
oleh perusahaannya diklaim sebagai obat nonaddictive (tidak menyebabkan
ketergantungan). Selanjutnya seorang pasien yang menggunakan produk tersebut
menjadi ketergantungan dan akhirnya meninggal karena over dosis.
·
Kewajiban
untuk Mengungkapkan
Penjual yang akan membuat perjanjian
dengan konsumen untuk mengungkapkan dengan tepat apa yang akan dibeli konsumen
dan apa saja syarat penjualannya. Ini berarti bahwa penjual berkewajiban
memberikan semua fakta pada konsumen tentang produk tersebut yag dianggap
berpengaruh kepada keputusan konsumen untuk membeli. Contoh, jika pada sebuah
produk yang dibeli konsumen terdapat cacat yang berbahaya atau beresiko
terhadap kesehatan dan keamanan konsumen, maka harus diberitahu.
·
Kewajiban untuk Tidak Memberikan
Gambaran yang Salah
Penjual harus menggambarkan produk yang
ia tawarkan dengan benar, ia harus membangun pemahaman yang sama tentang barang
yang ia tawarkan di piiran konsumen sebagaimana barang tersebut adanya. Jangan
sampai terjadi Misrepresentasi bersifat koersif , yaitu, seseorang yang dengan
sengaja memberikan penjelasan yang salah pada orang lain agar orang tersebut
melakukan sesuatu seperti yang diinginkannya, bukan seperti yang diinginkan
orang itu sendiri apabila dia mengetahui yang sebenarnya. Contoh: pembuat
perangkat lunak atau perangkat keras computer memasarkan produk yang mengandung
‘bug’ atau cacat tanpa memberitahu tentang fakta tersebut.
·
Kewajiban untuk Tidak Memaksa
Penjual berkewajiban untuk tidak
memanfaatkan keadaan emosional yang mungkin mendorong pembeli untuk bertindak
secara irasional dan bertentangan dengan kepentingannya, tidak memanfaatkan
ketidaktahuan, ketidakdewasaan, kebodohan, atau faktor lain yang mengurangi
atau menghapuskan kemampuan pembeli untuk menetapkan pilihan secara bebas.
C. Norma dan etika pada fungsi SDM
Etika merupakan cara berpikir mengenai
perilaku manusia di bawah pangkal tolak pandangan baik dan buruk atau benar dan
salah dari norma-norma dan nilai-nilai, pertanggungjawaban dan pilihan. Peran
SDM bagi sebuah perusahaan yang ingin berumur panjang merupakan suatu hal
strategis. Oleh karena itu, untuk menangani SDM yang handal harus dilakukan
sebagai human capital. Para manajer harus mengaitkan pelaksanaan MSDM dengan
strategi organisasi untuk meningkatkan kinerja, mengembangkan budaya korporasi
yang mendukung penerapan inovasi dan fleksibilitas. Peran strategis SDM dalam
organisasi bisnis dapat dikolaborasi dari segi teori sumber daya. Dalam dunia
bisnis etika juga memiliki peranan yang sangat penting ketika keuntungan bukan
lagi menjadi satu-satunya tujuan organisasi.
Perilaku yang tidak etis seperti
minum-minuman keras, penggunaan obat-obatan terlarang di tempat kerja,
penyalah-gunaan email, tidak melaporkan pelanggaran karyawan lain kepada
manajemen, serta berbagai pelanggaraan etika lainnya. Hal ini dapat menjadi
sesuatu yang serius mengingat perilaku yang tidak etis dapat menjurus kearah
tindakan kriminal serta perilaku lain yang merugikan perusahaan, baik finansial
maupun non-finansial. Banyak sebab yang menjadikan perilaku yang tidak etis
yang ditunjukkan karyawan tersebut muncul. Hal ini terkait pada individu
karyawan saja, tetapi juga menyangkut keseluruhan proses dalam organisasi.
Dalam hal ini manajemen sumber daya manusia mempunyai peran penting untuk
menjamin bahwa organisasi bertindak secara fair dan etis karyawan , klien,
serta stakeholder lainnya.
PENGERTIAN
ETIKA
Menurut
Magnis Suseno , Etika adalah Sebuah ilmu dan bukan ajaran. Sebagai ilmu yang
terutama menitik-beratkan refleksi kritis dan rasional, etika dalam hal ini
mempersoalkan apakah nilai dan norma moral tertentu harus dilaksanakan dalam
situasi konkret tertentu yang dihadapai seseorang. Sehingga, etika membutuhkan
evaluasi kritis atas semua seluruh situasi yang terkait.
PENGERTIAN
SUMBER DAYA MANUSIA
Manajemen SDM (sumber daya manusia)
merupakan suatu proses menangani berbagai masalah pada ruang lingkup karyawan,
pegawai, buruh, manajer dan tenaga kerja lainnya, untuk dapat menunjang
aktifitas organisasi atau perusahaan demi mencapai tujuan yang telah
ditentukan. Menurut A.F. Stoner, Manajemen SDM merupakan suatu prosedur yang
berkelanjutan, yang bertujuan untuk memasok suatu organisasi atau perusahaan
dengan orang-orang yang tepat untuk ditempatkan pada posisi dan jabatan yang
tepat pada saat organisasi memerlukannya.
Untuk
mencapai penanganan SDM sebagai Human Capital dapat dinilai dari
komponen-komponen sebagai berikut:
1.
Perencanaan dan Pengelolaan SDM
a.
Seberapa jauh perencanaan SDM dikaitkan
dengan strategi.
b.
Seberapa jauh SDM dikaitkan dengan
tujuan peningkatan kualitas.
c.
Seberapa besar penggunaan data pegawai
untuk peningkatan pengelolaan
2.
Peningkatan Pegawai
a.
Seberapa besar insentif bagi
keterlibatan pegawai dalam peningkatan kualitas.
b.
Seberapa besar wewenang yang diberikan
kepada pegawai dalam area kerja mereka.
c.
Bagaimana pengukuran dan pemantauan
pegawai dalam peningkatan kualitas.
d.
Bagaimana indicator monitoring
keterlibatan pegawai pada semua tingkatan.
3.
Pendidikan dan Pelatihan
a.
Bagaimana sistematika pengembangan
program pelatihan dan pendidikan.
b.
Bagaimana mengukur kaitan pelatihan dan
pendidikan dengan pekerjaan pegawai.
c.
Seberapa jauh pengaruh hasil pelatihan
berhubungan dengan area Pekerjaan pegawai.
d. Bagaimana
mengukur pelatihan pegawai dengan kategori pekerjaan.
Sumber
:
Tidak ada komentar:
Posting Komentar